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Microsoft MB-230考古題，MB-230下載

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世界500強企業中，有超過2/3的企業選擇了 Microsoft 電子商務軟體產品作為其核心的運用。因此，獲得 Microsoft 的認證，即使在強手林立的競爭環境中，你同樣能夠脫穎而出。考生想要通過 MB-230 考試，最快速的方式是使用 Microsoft 的 MB-230 考題，很多考生都是通過這種方式成功通過考試，可以快速掌握考試的相關資訊。

要參加 MB-230 考試，考生應該對客戶服務操作有良好的理解，並且具有在實施 Microsoft Dynamics 365 for Customer Service 方面的經驗。他們還應該熟悉 Dynamics 365 平台的功能和能力，包括其與其他 Microsoft 產品和服務的整合。

Microsoft MB-230 認證考試是針對在 Dynamics 365 客戶服務解決方案方面有經驗並負責配置和定制應用程序以滿足特定業務需求的個人而設計的。考試涵蓋多個主題，如管理案例和知識庫、配置隊列、權限和服務水平協議、實現全渠道解決方案以及將 Microsoft Dynamics 365 與其他 Microsoft 應用集成。通過 MB-230 考試表明考生非常了解 Dynamics 365 客戶服務應用程序，能有效地實施解決方案滿足客戶需求。

Microsoft MB-230 考試旨在針對在客戶服務行業工作並具有 Dynamics 365 使用經驗的專業人士。這個考試非常適合想要展示他們在設計和實施客戶服務解決方案方面的專業知識的人，以及那些想要擴大他們的職業機會和增加他們的收入潛力的人。

>> Microsoft MB-230考古題 <<

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最新的 Microsoft Dynamics 365 MB-230 免費考試真題 (Q144-Q149):

問題 #144
Customer service representatives are not able to manually add service-level agreements (SLAs) to a record.
You need to enable on-demand SLAs.
What should you do?

• A. Request an administrator to add the SLA field to the entity form
• B. Configure the scope of the workflow
• C. Publish the on-demand SLA
• D. Activate the SLA

答案：D

解題說明：
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/define-service-levelagree

 

問題 #145
You are an Omnichannel supervisor for a company.
The company wants to deploy an Omnichannel Insights dashboard.
You need to set up and monitor KPIs.
In which section is each KPI located? To answer, drag the appropriate sections to the correct KPIs. Each section may be used once, more than once, of not at all. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view content.
NOTE: Each correct selection is worth one point.

答案：

解題說明：

Explanation
Graphical user interface, text, application Description automatically generated

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/omnichannel-insights-dashboard

 

問題 #146
You are a Dynamics 365 for Customer Service administrator.
Your company is trying to determine whether it needs to use standard or enhanced service-level agreements (SLAs).
You need to configure SLAs based on the requirements.
Which type of SLAs should you use? To answer, select the appropriate option in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.

答案：

解題說明：

 

問題 #147
You are a Dynamics 365 for Customer Service administrator.
Members of the customer support staff must not be available on public holidays in the year 2021.
You need to configure holiday schedules.
Which actions should you perform? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.

答案：

解題說明：

Explanation:

References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/set-up-holidayschedule

 

問題 #148
You are a Dynamics 365 for Customer Service administrator. The organization has multiple business process flows for warranty management.
You need to manage business process flows.
What should you configure? To answer, select the appropriate configuration in the answer area.
NOTE:Each correct selection is worth one point.

答案：

解題說明：

 

問題 #149
......

IT認證考生大多是工作的人，由於大多數考生的時間花了很多時間在學習，NewDumps Microsoft的MB-230的考試資料對你的時間相對寬裕，我們會針對性的採取一些考古題中的一部分，他們需要時間來參加不同領域的認證培訓，各種不同培訓費用的浪費，更重要的是考生浪費了寶貴的時間。在這裏，我們推薦一個很好的學習資料網站，而且網站上的部分測試資料是免費的，重要的是真實的模擬練習可以幫助你通過 Microsoft的MB-230的考試認證，NewDumps Microsoft的MB-230的考試資料不僅可以節約你的時間成本，還可以讓你順利通過認證，你沒有理由不選擇。

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